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长沙市工商行政管理局2012年政府信息公开年度报告
信息来源:      发布时间:2013-03-20     

长沙市工商行政管理局2012年政府信息公开年度报告

 

本年报由概述,主动公开政府信息情况,依申请公开政府信息情况,咨询处理情况,复议、诉讼和申诉和工作人员和支出情况等组成。本年报中所列数据的统计期限自201211日起至20121231日止。如对本年报有任何疑问,请与长沙市工商局政府信息公开领导小组办公室联系(办公地址:长沙市南二环一段411号;邮政编码:410007 ;办公时间:8:0012:0014:3017:30 ;联系电话:89971802;传真:89971696)。 

一、概述 

2012年,长沙市工商局按照让政策更加透明、让群众更加贴近、让办事更加便捷的宗旨理念,多举措深入推进政府信息公开工作,着力打造阳光政务和高效政务,取得良好成效,工商部门的社会形象和整体评价有了一定提高。

(一)不断加强组织领导。我局进一步强化政府信息公开工作责任,把政府信息公开作为一项事关全局、事关工商发展的大事摆上议事日程,从组织上加强领导,从思想上统一认识,从工作措施上予以强化。我局多次召开专题会议予以研究,确定了有专门机构、有专人专抓、有督查考核的联动机制,调整充实了全市工商系统政府信息公开工作领导小组,形成了党组统一领导、政府信息公开领导小组具体负责,办公室牵头协调、纪检督察部门监督检查的政府信息公开领导机制。

(二)不断健全制度机制。我局认真编制制度,编制了《长沙市工商行政管理局政府信息公开指南》、《长沙市工商行政管理局政府信息公开目录》。同时不断完善制度,完善了政府信息公开的内容、时限、程序、形式、责任等要求。

(三)不断加强载体建设。我局系统进一步加大资金投入力度,改造各级工商部门政务大厅和工商所工作窗口,加强信息化网络建设,制作完善工作流程图,群众办事指示牌等,方便群众办事。长沙工商“政务微博”正式上线,启动“微博问政”。

(四)不断深化公开内容。今年更加注重丰富公开内容,从关键环节上予以突破。一是注重窗口公开。二是稳步推进局务公开。三是公开市场主体发展信息。

(五)不断强化督查检查。我局将日常考核和年度考核有机结合,把政府信息公开列入年度考核的重要内容,并在考核中占较大权重的分值,同时,我局领导小组还定期和不定期重点督查,跟踪考核,使政府信息公开有部署、有考核,一环套一环,环环抓到位,层层抓落实。

(六)不断改进队伍作风。今年,全市系统大力开展“一推行四公开”活动,按照上级要求主动对外公开了全系统78名各级领导干部、该局机关20名内设机构主要负责人、各单位民情联络员、40余名注册窗口负责人、近800名工商所工作人员的相关信息。全年共联点驻村21个,累计走访群众7465户,开展群众性活动147场次,化解矛盾纠纷825件,提供帮扶救助资金44万元。

二、主动公开政府信息情况 

(一)公开的主要内容

本年度新增的主动公开政府信息388条,全文电子化率为100%

1、公开了机构设置和领导信息;

2、公开了与工商相关的政策法规;

3、公开了本系统的工作动态;

4、公开了对外政务公示;

5、公开了工商部门实施的行政性许可收费项目;

6、公开行政许可项目办事指南;

7、公开了对外办事项目办事指南。

(二)咨询情况统计

2012年度,共受理回复市长信箱148件,受理政府信息公开咨询95588余人次,现场接待人数7654人次,咨询电话接听数87074人次,网上咨询860人次。

三、依申请公开政府信息情况及收费和减免情况

本年度依申请公开政府信息7条,本年度共收费0件,共计0元,减免收费0件,共计0元。

四、复议、诉讼和投诉情况 

本年度受理政府信息公开行政复议6件,行政诉讼2条,投诉1件,均已办结。

存在的问题及改进措施

2012年,我局政府信息公开工作虽然取得一定的成效,但也存在一些问题和不足:认识还有待提高;信息公开时效性、规范性有待加强等。在今后的工作要采取措施加以改进:一是进一步加强组织领导,提高政府信息公开工作的责任感。二是进一步加强人员培训,提高政府信息公开工作能力和水平。三是进一步加强检查考核,提高政府信息公开工作执行力。四是加强政府信息公开平台的升级和优化,进一步拓宽公开渠道,提高公开效率。

 

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