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长沙工商12月接待消费者咨询、投诉、举报25207件
信息来源:长沙市工商局      发布时间:2018-01-04     

2017年12月,长沙市工商局12315指挥中心共接待消费者咨询、投诉、举报25207件。其中长沙工商12315指挥调度系统(12315热线、来访、来函、红盾网平台、微信、上级交转办)接待各类咨询21336件、投诉1474件、举报392件,为消费者挽回经济损失136.36万元;全国12315互联网平台共接收消费者投诉、举报1633件,其中受理投诉998件,举报174件。

通过长沙工商12315微信公众号共接待消费者咨询、投诉、举报共计1212件,其中咨询1112件、投诉73件、举报27件。推送长沙工商指挥调度系统投诉举报数据汇总、消费维权、商事制度改革、市场监管等相关资讯18篇。

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